Condiciones Generales de Contratación

1. Generalidades

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (las “Condiciones Generales”), junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos a través del sitio web www.migueldomecq.com (el “Sitio Web” o el “Portal”),  titularidad de MIGUEL DOCMECQ, S.L. (“MIGUEL DOMECQ” o la “Sociedad”), con domicilio social en Calle Claudio Coello número 32 – 3º Izquierda, 28001, Madrid y NIF número B-83580076, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19159, Libro 0, Folio 165, Sección 8ª, Hoja M-335292.

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. El registro en el Portal y el uso de los servicios conlleva que sus datos como Usuario pasarán a formar parte de los ficheros de la Sociedad, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

La Sociedad proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Las personas que pretendan adquirir productos deben tener la condición de “Usuario Registrado”, que se adquiere completando el respectivo formulario de registro previo al proceso de compra y siguiendo los pasos que la Sociedad posteriormente comunica a través del Sitio Web, o como “Usuario Invitado” si durante el proceso de compra no da su consentimiento para la creación de una “Cuenta”.

Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre la Sociedad y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, se registre y realice la compra de productos a través del Portal acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

2. Información sobre los productos

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos de MIGUEL DOMECQ, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

MIGUEL DOMECQ se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De este modo, MIGUEL DOMECQ podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, MIGUEL DOMECQ se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, la Sociedad informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

Los Productos ofertados en el Portal de la Sociedad, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Dichos Productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla, si es que las hubiere.

MIGUEL DOMECQ se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, MIGUEL DOMECQ podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

3. Sistema de compra de los productos

Para proceder a la compra del producto, el Usuario registrado o invitado, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a la Cesta de la Compra.

En el Sitio Web se pueden adquirir botellas de vino, siendo el pedido mínimo el envío de 1 unidad o caja, compuesta por seis (6) botellas de vino. Para mayores pedidos, se deberán adquirir siempre el producto en múltiplos de seis (6). Por ejemplo, 2 unidades corresponderían a 2 cajas de seis (6) botellas cada una, es decir, un total de 12 botellas de vino.

Para poder adquirir los Productos, deberá añadir cada Producto en la “Cesta de la Compra”.

Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Ver Carrito”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá pulsar el icono “Finalizar compra”.

Si el Usuario está registrado en el Portal, deberá acceder al “Área de cliente” e introducir el “Nombre de usuario” o “Correo electrónico” y la “Contraseña”.

Si el Usuario no está registrado en el Portal, deberá identificarse introduciendo los datos que se recogen en el apartado “Detalles de facturación”.

Los Productos se podrán abonar mediante (1) tarjeta de crédito o débito, (2) PayPal o (3) transferencia bancaria (ver Apartado 5 relativo al Pago de los Productos).

Tras la realización de la compra, y en el plazo más breve posible desde la misma, la Sociedad remitirá al Usuario a la dirección de correo electrónico señalada en el formulario la correspondiente confirmación de pedido.

4. Precios de los productos

Los precios de los Productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables.

La Sociedad se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.

5. Pago de los productos

El pago de los Productos se podrá realizar mediante (1) tarjeta de crédito o débito, (2) PayPal o (3) transferencia bancaria.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.

Como sistema de pago electrónico, la Sociedad está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico Stripe Connect. La tecnología que utiliza Stripe Connect se basa en la tokenización segura de datos de tarjetas de crédito para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

El Usuario deberá notificar a la Sociedad, a través de comercial@migueldomecq.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que la Sociedad pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

6. Entrega de los productos

Los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos NO ESTÁN incluidos en el precio que se muestra en las fichas de cada producto (salvo en el caso de las ofertas que así lo especifiquen expresamente). Éstos serán sumados y detallados debidamente en el momento posterior de la compra.

Para entregas de Productos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España se deberá contactar directamente con la Sociedad.

La Sociedad se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro o en el proceso de compra en el Sitio Web.

No se entregarán productos en apartados de correos ni locutorios.

La Sociedad no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega facilitada por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.

7. Devolución de los productos

7.1 Derecho de desistimiento

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, La Sociedad no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con la Sociedad mediante el envío de un correo electrónico a comercial@migueldomecq.com donde se indicará los términos para proceder a la devolución de los Productos.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a la Sociedad debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

7.2 Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario. Alternativamente a lo anterior, el Usuario tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a la Sociedad de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (7.1) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (7.1) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, la Sociedad reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (7.3) posterior.

7.3 Reembolso del precio de los productos al Usuario

Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, la Sociedad reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (7.1) la Sociedad no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

La Sociedad gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días naturales desde la recogida del pedido devuelto y una vez la Sociedad haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (7.1) y (7.2) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Usuario dependerá de la entidad bancaria.

8. Modificación de las Condiciones Generales

La Sociedad se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales. Los Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

9. Comunicaciones entre la Sociedad y el Usuario

Todas las comunicaciones entre la Sociedad y el Usuario relativas a estas Condiciones Generales o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.

Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a la Sociedad se dirigirán a la dirección de la Sociedad indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte la Sociedad de la correspondiente comunicación.

10. Integridad de las Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales, la Política de Privacidad y el Aviso Legal constituyen la expresa y única voluntad de la Sociedad y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.

11. Nulidad parcial

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, se procederá a la retirada o sustitución de la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

12. Ley y jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.